Laguna Par d.o.o.
 
Domov   |   Kontaktirajte nas   |   Partnerji   |   Zemljevid strani

    Išči:          
Napredno iskanje 
   Košarica je prazna
    
· Oglej si košarico      · Oddaj naročilo
           
Domov    Katalog    Moj račun    Oglej si košarico      
      
   

        
          Pogoji poslovanja

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  •        identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
  •        kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
  •        bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
  •        dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
  •        pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
  •        vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
  •        način plačila in dostave,
  •        časovno veljavnost ponudbe,
  •        rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
  •        ojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
 

Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba podjetja Laguna Par d.o.o. ažurira in spreminja.
Cene so predstavljene kot Redne cene in Akcijske cene.

Redne cene so ponavadi priporočene prodajne cene proizvajalca, oziroma uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik.

Akcijskacena je cena, ki velja za nakup artiklov opisanih v rubriki'Akcije' in

 veljajo samo za 100 % gotovinsko plačilo, kakor je opisano v poglavju 'Načini plačila'

 


Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

       z gotovino ob prevzemu

       z nakazilom na račun podjetja Laguna Par d.o.o. po predhodno izdelani ponudbi

       osebno z gotovino ali bančno kartico na sedežu podjetja


Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju.

 
 
Cene

Vse cene vsebujejo 22% DDV, razen če je izrecno napisano drugače.

 


Postopek, informacija o nakupu
 

Internetno nakupovanje, informacija o nakupu je zasnovano na bazi povpraševanja kupca.

Kupec lahko izbere artikle (nekateri artikli zaradi širokega izbora in obsežnosti ne vsebujejo cen) in jih doda v 'nakupovalno košarico' in doda svoj komentar, oziroma dodatne zahteve v označena polja.

Po oddaji naročila, povpraševanja, ki je samo informativnega značaja bomo kupcu v najkrajšem možnem času poslali odgovor, oziroma ponudbo.

Dejansko naročilo se izvrši na telefonsko na tel. 03/491 10 90 ali osebno na sedežu podjetja Laguna Par d.o.o.. Dostava naročenih artiklov se izvši kakor je opisano v poglavju 'Dostava'.

 


Garancija

Vsi artikli imajo 2 letno garancijo, razen če ni drugače specificirano (npr. nekatere bazenske folije imajo 3, 6 ali celo 10 letno garancijo proizvajalca).

 Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.



Dostava

Ponudnik bo naročene artikle  dostavil v dogovorjenem roku po prejemu telefonskega naročila.

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije ali GLS d.o.o., odvisno od želje kupca in ostalih možnosti dotstave (sobotna dostava, dostava izven deliovnega časa podjetja,ipd...)

 
Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.

Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

 


Slikovno gradivo

Slike so lahko simbolične in ne izražajo dejanskega stanja.




Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.

Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

  •        jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
  •        pošiljatelj bo jasno razviden,
  •        različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
  •        jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
  •        željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.


 

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Postopek za oddajo pritožb je na voljo na spletnih straneh, enostaven za uporabo in zaupen.

Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

 


PRESINGER Romana inž.grad., direktor

PRESINGER Primož inž.grad., tehnični svetovalec

 



    Domov   |   Kontaktirajte nas  |   Partnerji  |   Zemljevid strani

1234567890